# Aide à l'installation de VisuDGFiP

Informations générales

Ecran d'accueil

Informations sur VisuDGFiP

Informatique et Libertés

Ajout des communes du Destinataire

Répertoire d'installation et Installation réseau

Gestion des utilisateurs

Installation Terminée

Accès à la gestion des droits utilisateurs

Règles de gestion des droits des utilisateurs

S'identifier pour lancer VisuDGFiP

Lancement de VisuDGFiP

Désinstallation

Désinstallation terminée

Mode désinstallation d'Urgence (Utilisateurs expérimentés)

Questions Fréquentes et problèmes d'installation

## Informations générales

VisuDGFiP et son lanceur (programme d'installation et de sélection des communes) fonctionne sous Windows XP Home / Familiale, XP Pro, Vista, 7, 8 et 10.
Attention, sous Vista, Seven et Huit, une procédure manuelle d'installation doit être mise en oeuvre. Cette procédure est décrite au début du paragraphe Questions Fréquentes et problèmes d'installation.
Les Versions antérieures de Windows ne sont pas compatibles avec la technologie utilisée.
Les versions de type serveur de Windows (Windows 64bits, Windows2003/2008 Server, ...) peuvent présenter des incompatibilités.
(Windows est une marque déposée de Microsoft Corporation enregistrées aux Etats-Unis et dans les autres pays).
Il est recommandé d'avoir au minimum Windows XP avec Microsoft Internet Explorer 6 ou équivalent d'installé sur votre machine, d'avoir comme configuration matérielle un processeur 300Mhz, 128Mo pour Windows XP minimum, 10 à 900Mo de place libre sur votre disque dur suivant le type d'installation, un lecteur de disque compact (CDRom) de vitesse 8x minimum.
Vous allez installer VisuDGFiP. Munissez vous de la clé qui vous ont été fournie par courrier. Une seule clé suffit à valider les communes dont vous êtes destinataire.
A partir de Windows XP Pro, vos devez être administrateur ou avoir des droits d'administration sur la machine où vous installez VisuDGFiP.
Sous Windows 95, 98, XP Home, tout utilisateur peut installer VisuDGFiP.

La version de VisuDGFiP2005 n'est pas compatible avec les précédentes en ce qui concerne les données et les utilisateurs.

## Ecran d'accueil

Si vous êtes sur l'écran d'accueil, il est possible que la version de VisuDGFiP que vous voulez installer le soit déjà. Dans ce cas, référez vous à la section Gestion des utilisateurs ou Lancement de utilisée, ou utilisée
Sinon, c'est que vous exécutez sans doute VisuDGFiP à partir de son emplacement d'installation sans passer par les raccourcis du bureau ou du menu Démarrer.
Si vous exécutez VisuDGFiP à partir du CDRom, vous ne devez pas atteindre cet écran. Si c'est le cas, votre CD d'installation est peut être corrompu.
Si vous n'avez plus VisuDGFiP sur votre disque dur, la précédente installation a peut être été mal désinstallée. Dans ce cas, choisissez l'option "désinstaller VisuDGFiP" puis référez vous à la section Désinstallation.
Vous avez la possibilité d'installer une autre version deVisuDGFiP2005 à partir du lanceur si l'option 'Installer VisuDGFiP' est active. Si vous souhaitez installer VisuDGFiP à partir du LVisDGI.exe présent sur votre disque dur, cela est recommandé pour installer une version antérieure, mais déconseillé pour des versions plus récentes.
Pour installer une version antérieure, sélectionner 'Installer VisuDGFiP', puis parcourez votre Poste de Travail et sélectionnez l'emplacement du CDRom à installer ou du chemin ou lecteur réseau.

## Informations sur VisuDGFiP

Veuillez lire attentivement ces informations avant de cliquer sur "suivant".
Si aucune information ne s'affiche, référez vous au fichier infos.txt

## Informatique et Libertés

Vous devez lire et accepter les conditions générales de respect de la vie privée et d’utilisation de VisuDGFiP. L'utilisation d'un mot de passe pour chaque utilisateur est maintenant devenue obligatoire.
Si aucune information ne s'affiche dans votre navigateur après avoir cliqué sur le bouton, référez vous au fichier conditionsGeneraleCNIL.html (du répertoire 'Aide' à la racine du CDRom) afin de prendre connaissance de ces prérogatives.
Dans ce cas, vous pourrez quand même cliquer sur "suivant"après avoir cliqué sur le bouton "Lire les conditions".

## Ajout des communes du Destinataire

Munissez vous de la clé qui vous ont été communiquée ainsi que de votre identifiant de destinataire.
Cette clé est confidentielle, vous ne devez pas la perdre ni vous en servir pour installer VisuDGFiP dans une commune ou pour un destinataire qui n'aurait pas sa clé d'activation.
Pour installer VisuDGFiP sur des données communes à plusieurs machines, vous devrez re-valider la liste des destinataires de la précédente installation par mesure de sécurité. Vous pourrez ainsi garder les communes déjà validées par la première installation et vous brancher sur une installation existante sans avoir à recopier les fichiers nécessaires. Pour plus d'informations sur une installation Multipostes, référez vous à la section suivante sur les Répertoires d'installation.
Pour plus d'informations, référez vous à la section des problèmes et questions fréquentes.

## Répertoire d'installation et Installation réseau

Vous pouvez installer VisuDGFiP de deux manières.
Si vous ne savez pas où, ni comment installer VisuDGFiP, laissez-vous guider par la configuration par défaut.
Faites bien attention à la place libre et la place nécessaire si vous devez installer VisuDGFiP dans un autre emplacement que celui par défaut. En cas de place estimée insuffisante, un message d'erreur vous alerte.
Si vous souhaitez modifier le répertoire d'installation, sélectionnez ce répertoire en cliquant sur le bouton "Parcourir", puis parcourez l'arborescence de votre disque dur afin de choisir un répertoire existant pour installer VisuDGFiP.
Si vous souhaitez partager les données utilisateurs et les données de DSF d'une installation, vous pouvez par un réseau local indiquer au programme où se trouve l'installation déjà en place de VisuDGFiP.
Vous devez indiquer le répertoire racine d'installation de VisuDGFiP, et non le répertoire de la version (de type CAD_20XX).
Si vous avez installé VisuDGFiP dans "C:\ProgramFiles\VisuDGFiP", la racine de VisuDGFiP est alors "C:\Program Files\VisuDGFiP".
Pour se "connecter" au fichier utilisateur, il faut sélectionner ce fichier par le 3ème bouton "Parcourir". Si ce fichier n'existe pas il sera créé.
Si des fichiers utilisateurs existent déjà, par défaut ils sont conservés. Dans le cas d'une installation avancée, le programme vous demande quelle action effectuer (garder, supprimer, annuler).
Pour se "connecter" à des données déjà existantes, indiquer le répertoire racine en cliquant sur le 2ème bouton parcourir. Le répertoire de la version sera trouvé par le programme d'installation. Si vous donnez le répertoire de la version, le fichier ne sera pas trouvé.
Si un fichier de configuration pour les données existe déjà, par défaut il sera conservé. Dans le cas d'une installation avancée, le programme vous demande quelle action effectuer (garder, supprimer, annuler).

Exemple d'installation de VisuDGFiP par défaut :

·

si vous souhaitez modifier le répertoire proposé, cliquez sur le bouton 'Parcourir' et cliquez sur le bouton 'Suivant'.

o

la racine de VisuDGFiP est c:\program files\VisuDGFiP\.

Exemple de partage d'installation de VisuDGFiP par le réseau :

Sur la machine qui servira de serveur pour VisuDGFiP, qu'on appellera ici machinereseau:

sur la machinereseau, on installe la version CAD_20XX_DSF_V dans c:\program files\VisuDGFiP\.

Cliquez sur Installation Avancée pour bien indiquer qu'il s'agit d'une installation partagée (nécessaire lors de la désinstallation).

la racine de VisuDGFiP est c:\program files\VisuDGFiP\.

le répertoire d'installation de la version sera c:\programfiles\VisuDGFiP\CAD_20XX_DSF_V\.

Le fichier utilisateur est par défaut c:\programfiles\VisuDGFiP\util.fic.

sur machinereseau, on partage c:\programfiles\VisuDGFiP en tant que "VisuDGFiP"ce qui donne sur le réseau \\machinereseau\VisuDGFiP\.

Sur tous les postes clients qui devront exécuter VisuDGFiP :

Il faut choisir le mode "Installation Avancée"

Pour accéder au partage des exécutables de VisuDGFiP :

sur la machine cliente que l'on nomme machine2, on choisi comme répertoire d'installation \\machinereseau\VisuDGFiP\ (et non un répertoire de version). Si vous avez connecté un lecteur réseau Z: sur \\machinereseau\VisuDGFiP\, le répertoire d'installation est Z:\, car Z:\ est équivalent à\\machinereseau\VisuDGFiP\ pour votre machine.

Si le chemin réseau n'est pas valide, l'espace libre indiqué sera égal à zéro.

Pour accéder au partage des données de VisuDGFiP :

sur la machine2, on choisit comme répertoire des données\\machinereseau\choisir le\ (et non un répertoire de version).

Pour accéder au partage des utilisateurs VisuDGFiP :

sur la machine2, on choisit comme fichier utilisateurs le fichier utilisé lors de l'installation sur la machinereseau, soit\\machinereseau\devront exécuter\util.fic.

Pour plus d'informations, référez vous à la section des problèmes et questions fréquentes.

## Gestion des utilisateurs

Vous allez devoir rentrer un mot de passe d'administration. Il doit faire au minimum 8caractères pour des raisons de sécurité.
Ce mot de passe est à rentrer deux fois pour vérification.
Vous ne devez pas oublier ce mot de passe, vous n'aurez aucun moyen de le récupérer.
Dans le cas où un fichier d'utilisateurs existe déjà, vous pouvez modifier le mot de passe en cliquant sur le bouton "Modifier le mot de passe",puis en entrant l'ancien mot de passe, et deux fois le nouveau.
Si vous modifiez ce fichier lors d'une installation partagée parle réseau,vérifiez que vous avez les droits d'écriture sur le partage de fichiers, sinon la modification de mot de passe ne pourra se faire.
Pour plus d'informations, référez vous à la section des problèmes et questions fréquentes.
A l'écran suivant, la copie des fichiers se fera et prendra plus ou moins de temps suivant le nombre de communes à copier. Une barre de progression sera affichée.

## Installation Terminée

Lors de la copie des fichiers,si une erreur se produit, votre CD d'installation est probablement corrompu, ou vous n'avez pas assez de place sur votre disque dur, malgré l'évaluation de la place nécessaire aux étapes précédentes.
Si ce n'est pas le cas, recommencez l'installation avec les paramètres par défaut, vous n'avez peut être pas le droit d'écrire sur les répertoires que vous avez choisis.
Vous n'avez peut être plus de place sur votre disque dur ou votre répertoire temporaire (ex : C:\Windows\Temp\)
Dans ce cas, vérifiez que vous ne pouvez pas libérer de la place sur votre disque, puis relancez l'installation.
Si cela ne fonctionne toujours pas, essayer d'installer VisuDGFiP sur une autre machine, votre machine est peut être corrompue, ou une installation de VisuDGFiP a mal été désinstallée.
Si vous n'avez plus VisuDGFiP sur votre disque dur, la précédente installation a peut être mal été désinstallée. Dans ce cas, choisissez l'option "désinstaller VisuDGFiP" puis référez vous à la section Désinstallation.
Pour plus d'informations, référez vous à la section des problèmes et questions fréquentes.

## Accès à la gestion des utilisateurs

Vous devez rentrer le mot de passe d'administration pour accéder à la gestion des utilisateurs. Les utilisateurs ne peuvent pas accéder à cette section.
Vous devez avoir les droits d'écriture sur le fichier ou sur le partage réseau dans le cas d'une installation partagée.
Si une erreur de chargement apparaît, il faudra peut être désinstaller puis réinstaller VisuDGFiP, c'est que votre fichier d'utilisateurs a été corrompu suite à une manipulation interdite.
Evitez à tous prix de modifier, copier, déplacer le fichier d'utilisateurs.
Pour plus d'informations, référez vous à la section des problèmes et questions fréquentes.

## Règles de gestion des droits des utilisateurs

Vous ne pouvez que modifier le mot de passe de l'administrateur pour des raisons de sécurité.
Vous ne pouvez pas créer deux utilisateurs avec le même 'login' (identifiant de connexion unique pour chaque utilisateur).
Pour plus d'informations sur la nécessité de ces mots de passe, référez vous au fichier conditionsGeneraleCNIL.html.
Vous pouvez attribuer par avance des droits sur des versions de VisuDGFiP qui ne sont pas installées, ces droits sont valides pour chaque année d'installation.
L'administrateur ne doit pas se connecter à VisuDGFiP, il ne sert qu'à gérer les utilisateurs, installer, réparer et désinstaller VisuDGFiP.
Vous devez avoir les droits d'écriture sur le fichier ou sur le partage réseau dans le cas d'une installation partagée.

## S'identifier pour lancer VisuDGFiP

Vous devez rentrer votre 'Identifiant utilisateur' et votre mot de passe. N'utilisez pas vos Nom et Prénom, cela ne fonctionnerait pas s'ils sont différents de votre identifiant de connexion.
Si vous avez oublié votre mot de passe, demandez à votre administrateur VisuDGFiP de le changer.

## Lancement de VisuDGFiP

Vous n'avez accès qu'aux versions sur lesquelles l'administrateur VisuDGFiP vous a donné les droits. Si vous pensez qu'un oubli ou qu'une erreur apparaît dans votre connexion, contacter votre administrateur VisuDGFiP.
VisuDGFiP ne fonctionne que par DSF pour une année. Vous devez donc sélectionner la DSF que vous souhaitez consulter en cliquant dans la liste voulue (par millésime ou par type d'application).
Pour faire apparaître les sous éléments d'une année ou d'un type, cliquez sur le '+' qui signifie qu'une version au moins de VisuDGFiP correspond à cette année/type d'installation.

## Désinstallation

Vous devez être administrateur pour désinstaller VisuDGFiP.
Sélectionnez la version à désinstaller de la même manière que pour l'exécution de VisuDGFiP.
Si vous avez installé VisuDGFiP en mode par défaut, choisissez le mode d'installation par défaut. Le fichier des utilisateurs ne sera pas supprimé, ni le lanceur VisuDGFiP.
Si vous avez installé VisuDGFiP en mode avancé, vous pouvez juste supprimer les entrées en base de registres avec les options sélectionnées par défaut. Ainsi, si vous partagez les données via un réseau, les postes utilisant ces données pourront toujours utiliser VisuDGFiP.
Attention, toutes les données des répertoires à supprimer que vous aurez sélectionnés seront effacées (données, exécutables, etc.).

## Désinstallation terminée

Si une erreur se produit, vous n'avez peut être pas les droits d'écriture (suppression) des fichiers VisuDGFiP installés.
Cela peut être le cas pour une installation réseau ou partagée.

## Mode désinstallation d’Urgence (Utilisateurs expérimentés)

Si une installation de VisuDGFiP s'est mal désinstallée, que les données dans la base de registres sont corrompues, que vous souhaitez uniquement détruire les clés de registre de VisuDGFiP, référez vous à la section Questions Fréquentes et problèmes d'installation. Cette procédure est vivement déconseillée sauf encas de problème grave pour désinstaller ou réinstaller VisuDGFiP.

## Désinstallation, réinstallation, multi-DSF

Pour réinstaller VisuDGFiP, il est préférable de désinstaller une version déjà existante du même vecteur« Applicatif, année, DSF, version (colloc/service) ».
Pour installer plusieurs CD de DSF différentes, il suffit de procéder à une installation classique, avec de préférence le même répertoire racine que les versions précédentes, mais ce n'est pas obligatoire. Cela posera juste des problèmes pour localiser le lanceur en cas de désinstallation complète de VisuDGFiP. En effet, le lanceur VisuDGFiP est commun à toutes les installations de VisuDGFiP.

## Taxation différée, reconfection de CD

Pour installer un CD complété ou re-confectionné, déjà installé, pour des raisons de sécurité, vous devrez désinstaller la version de VisuDGFiP correspondante avant de procéder à l’installation du nouveau CD (qui se substitue au précédant reçu). C’est le CD qui a la date de production la plus fraîche qui doit être installé.

## Questions Fréquentes et problèmes d'installation

Pour une installation sous environnement Vista, la procédure manuelle décrite ci-dessous doit être mise en œuvre :

Dans le panneau de configuration, ouvrir le compte utilisateur,

Décocher l’utilisation du contrôle de la ligne «activer ou désactiver le contrôle des comptes »,

Installation de VisuDGFiP,

Après installation de VisuDGFiP recocher ce contrôle.

Pour une installation sous environnement Windows 7, 8 et 10, il est obligatoire que l’installation se fasse par un compte administrateur du poste, en conservant le contrôle de compte activé.

S ous Windows 10, et une fois l'installation terminée, il est nécessaire également de modifier les propriétés du raccourci de l'application qui est présent sur le bureau. Pour cela, faire un clic droit sur , puis sélectionner "Propriétés". Dans la fenêtre "Propriétés", sélectionner l'onglet "Compatibilité" et cocher la dernière case intitulée "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur".

Un message d'erreur indiquant que SHGetSpecialFolderPath n'a pas été trouvé dans Shell32.DLL s'affiche

Vous n'avez pas installé la dernière version d'Internet Explorer.

Vous avez réinstallé une ancienne version de Office (Office 97 ou inférieur) après avoir installé Internet Explorer, ce qui a eu pour effet d'enlever la mise à jour de Shell32.DLL

Installer une version d'Office plus récente, ou mettez à jour Internet Explorer.

Rien ne se passe lorsque j'insère le CD de VisuDGFiP dans le lecteur.

L'exécution automatique est peut être désactivée. Vous pouvez soit cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône du lecteur CD, et cliquer sur "Exécution automatique", soit parcourir le CD de VisuDGFiP et double-cliquer sur Autorun.exe, ou cliquer droit sur Autorun.exe et cliquer sur Exécuter.

Vérifiez que vous pouvez voir le contenu du CDRom en cliquant dans l'explorateur de fichier sur l'icône du lecteur.

On m'annonce que mon répertoire temporaire n'existe pas.

Le répertoire temporaire configuré sur votre poste de travail n'existe pas, on vous propose de le créer. Si la création échoue, l'installation ne pourra continuer, car ce répertoire est nécessaire pour l'installation de VisuDGFiP du fait du grand nombre potentiel de fichiers à copier sur votre ordinateur.

Rien ne s'affiche dans le cadre d'informations.

Bien que cela ne soit pas un problème bloquant, cela peut signifier que votre CD est endommagé ou que ce n'est pas un CD original de VisuDGFiP. Vous pouvez vous référer directement au fichier infos.txt.

Rien ne se passe lorsque je clique sur "Lire les conditions d'utilisation" dans l'écran de la CNIL.

Ce bouton tente de lancer votre navigateur internet par défaut. Même si vous n'êtes pas connecté à Internet, votre ordinateur dispose d'un navigateur intégré au système. Si rien ne se passe, votre navigateur est peut être mal configuré on défectueux. Dans ce cas, le bouton à cocher sera quand même activé et vous pourrez passer à l'étape suivante. Mais il est fortement recommandé de lire le fichier conditionsGeneraleCNIL.html afin de prendre connaissance des prérogatives de la CNIL en ce qui concerne l'accès aux données de VisuDGFiP.

L'écran des destinataires est long à charger.

La vitesse de chargement de la liste des destinataires dépend de la vitesse de votre lecteur de CD et de votre ordinateur personnel.

On me demande de rentrer mon identifiant et mon mot de passe de destinataires, qu'est ce que c'est?

Avec le CD de VisuDGFiP, vous avez dû recevoir ces informations confidentielles par courrier. Vous devez vous en servir uniquement dans le cadre défini et ne divulguer ces codes en aucun cas. Ces codes sont nécessaires pour valider votre identité et justifier ainsi votre droit d'accès aux données de VisuDGFiP.

L'affichage de la liste des destinataires, de l'ajout des communes, et des chemins d'installation est lent.

En effet, suivant la puissance de votre machine, le temps de calcul pour évaluer vos droits de lecture des fichiers de VisuDGFiP peut être important. Pendant ce temps de traitement, le curseur d'attente de Windows (souvent un sablier) s'affiche, vous signifiant que le programme est en train d'effectuer des calculs. Si le temps dépasse plusieurs minutes, votre CDRom de VisuDGFiP est peut être abîmé ou corrompu.

J'ai une erreur sur l'écran des destinataires, le programme ne peut pas charger les destinataires.

Vous n'avez peut être plus de place sur le disque, et certains fichiers temporaires n'ont pas pu être copiés sur votre disque dur. Cela est bloquant pour la suite, et si la place du disque dur est insuffisante, VisuDGFiP ne pourra être installé. Il est conseillé de libérer de la place sur votre disque sans prendre de risques en vidant votre corbeille ou en désinstallant des programmes inutiles.

Si la place libre semble suffisante, la configuration du répertoire temporaire a peut être été modifiée et est invalide.

Votre CD est peut être corrompu.

Lors de la sélection du répertoire d'installation de VisuDGFiP, les champs sont vides.

Le programme a peut être échoué lors de la récupération du chemin de votre "Program Files"situé par défaut dans "C:\ProgramFiles". Vous pouvez cliquer sur "Parcourir" pour choisir un dossier en face du champ correspondant, ou écrire à la main le chemin d'installation. Pour le fichier des utilisateurs, vous devez sélectionner un nom de fichier existant ou non (et non un nom de dossier).

On me demande si je veux garder des fichiers de configuration. Qu'est ce que c'est?

Le programme d'installation vérifie l'existence des fichiers une installation précédente en fonction de vos paramètres d'installation. Dans le cas d'une installation avancée, ces paramètres sont les noms des fichiers et dossiers que vous avez choisis pour installer VisuDGFiP (Répertoires d'installation). S'ils existent, vous avez sans doute décidé de vous connecter sur une installation existante, et donc vous pouvez ainsi centraliser la gestion des utilisateurs et les données de VisuDGFiP.

Les fichiers de configuration utilisateur ou de destinataire ne sont pas valides d'après le programme, pourtant je les ai copiés une installation précédente.

Par mesure de sécurité, il est courant que la copie d'un fichier de configuration utilisateur ou destinataire ne soit plus valide si on le change de place ou si on en fait une copie. Dans ce cas, vous avez juste à choisir de supprimer ces fichiers en procédant à une installation avancée, la question de leur re-création vous sera posée.

Il faut mieux réinstaller VisuDGFiP plutôt que d'en faire une copie.

"Impossible de charger les utilisateurs, données corrompues" sur les CDRom CAD et TF.

Vous avez un ancien lanceur de VisuDGFiP. Le lanceur ne fonctionne pas correctement avec Windows 98 + Internet Explorer 6.0 (version 6.0.2600). Dans ce cas, désinstaller Internet Explorer 6 et relancer l'installation.

Vous avez un partage Samba ou de type Linux/Unix sur lequel vous souhaitez installer VisuDGFiP. Les anciennes versions du lanceur ne sont pas compatible Samba.

Contacter votre CDIF pour obtenir la dernière version du lanceur, ou patientez jusqu'à la version TP ou TH qui comportera un correctif inclus dans le lanceur.

La taille nécessaire ou restante me semble fausse lorsque je veux choisir le répertoire d'installation.

La taille nécessaire est une estimation du fait de la compression et de la sécurisation des données de VisuDGFiP. La taille des données sur le CD est 3 à 4 fois inférieure à celle qui sera utilisée sur votre machine.

Vous avez sélectionné un répertoire non valide sur lequel vous n'avez pas les droits d'écriture. Pour une installation partagée, ce n'est pas grave, les fichiers ne seront pas recopiés, vous pouvez donc continuer.

J'utilise un lecteur réseau pour installer VisuDGFiP, et le programme d'installation ne veut pas s'installer sur mon lecteur réseau.

Lorsque vous partagez un répertoire de VisuDGFiP sur le réseau, par exemple "C:\Program Files\VisuDGFiP\", le partage sera par défaut"\\serveur\VisuDGFiP\".

Un poste client connectera un lecteur réseau "Z:\" sur "\\serveur\VisuDGFiP\".Pensez sous Windows XP que les droits d'écriture ne sont pas forcément activés.

Lorsque vous choisissez le lecteur réseau pour installer VisuDGFiP, le répertoire de base est "Z:\" et non "Z:\VisuDGFiP\" vu que le lecteur réseau pointe déjà sur le répertoire de VisuDGFiP.

Si vous avez un autre message d'erreur, vérifiez les droits en lecture sur le partage ET sur les répertoires locaux de la machine serveur.

Lors de l'installation des fichiers, le programme m'indique que certains fichiers n'ont pas pu être décompressés ou décryptés.

Si le programme n'a pas pu décompresser des fichiers, cela peut provenir de deux problèmes.

Votre CD est rayé, les données du CD sont corrompues, et donc Le programme d'installation n'arrive pas à lire ou décompresser les données

Vous n'avez pas assez de place sur votre disque dur malgré l'estimation faite lors du choix du répertoire d'installation.

Lorsque je désinstalle mon installation partagée, j'ai des messages d'erreur.

Vous devez avoir les droits d'écriture sur le partage réseau pour supprimer l'installation.

Mon installation de VisuDGFiP ne fonctionne plus, je ne peux ni me connecter en utilisateur, ni en administrateur, ou les fichiers sont corrompus.

Vous avez peut être supprimé le fichier des utilisateurs sans passer parle programme de désinstallation

Vous avez peut être un problème de réseau, et VisuDGFiP n'arrive pas à accéder aux fichiers partagés

Vous pouvez nettoyer la base de registre en créant un raccourci sur le lanceur de VisuDGFiP :

clic droit sur LVisDGI.exe dans le répertoire d'installation de VisuDGFiP

clic gauche sur "créer un ou des raccourcis"

clic droit sur"Raccourci vers LVisDGI.exe" puis click gauche sur"propriété"

dans le champs"Cible" qui vaut par exemple "C:\Program Files\VisuDGFiP\LVisDGI.exe",rajoutez à la fin "/regclean", ce qui doit donner dans le champs cible :

"C:\ProgramFiles\VisuDGFiP\LVisDGI.exe"/regclean

ce raccourci n'est pas créé par défaut car il permet une désinstallation d'urgence des informations en base de registre sans supprimer VisuDGFiP

double cliquez sur le raccourcis, et sélectionnez la version à nettoyer, ou cliquez directement sur "Nettoyer VisuDGFiP" si vous n'avez plus de version, car il reste encore des données enregistrées, même sans version installée de VisuDGFiP. En revanche, le lien vers l'ajout - suppression de programmes ne sera pas effacé.

J'ai plusieurs postes clients à installer, suis-je obligé de passer parle programme d'installation sur chaque machine, ou l'installation sur le serveur suffit ?

Oui, vous êtes obligé d'installer VisuDGFiP pour chaque version chaque année, chaque type d'installation sur tous les postes qui utilisent VisuDGFiP, ceci pour des raisons de sécurité, et non, l'installation sur le serveur ne suffit pas. Si vous utilisez un grand nombre de postes clients, pour réduire le temps d'installation, vous pouvez opter pour une solution de type prise demain à distance ou connexion distante sur un serveur si votre réseau local le permet. Les serveurs Windows 2000 et 2003permettent grâce à TSE de se connecter à distance sur un serveur.

J'ai une erreur non mentionnée précédemment et l'installation échoue de ce fait.

Votre poste de travail doit avoir un problème de configuration. Le programme d'installation de VisuDGFiP a été testé sur tous les Windows (hors versions serveurs) et est compatible Windows XP avec Internet exploreur 6. Il est recommandé d'exécuter ou de se procurer les packs d'installation suivants dans l'ordre:

tous les programmes de mise à jour pour DCOM et Visual Basic. DCOM 95 pour Windows95, DCOM98 pour Windows 98.

pack d'installation des runtimes de Visual Basic 6 vbrun60.exe.

Sur votre CDRom, ces fichiers se trouvent dans le répertoire 'Install' à la racine du lecteur.

Internetexplorer 6 ou supérieur téléchargeable sur le site de Microsoft, et souvent disponible sur les CD bonus des magazines Informatique.

Si vous avez Internet Exploreur 6, il est conseillé de passer à la version 6 service pack 1 ou 2.

Si vous possédez un anti-virus, il est conseillé de vérifier la bonne santé de votre ordinateur.

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